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车开着开着，突然刹车失灵，而且还是在高速公路上，该怎么办？最近，淮徐高速宿迁段就上演了这惊魂一幕。交警通过电话紧急指导驾驶员自救。
日前，宿迁交警高速四大队接到求助，一辆白色轿车在淮徐高速上行驶时，刹车突然失灵，离洋河服务区大约12公里，情况十分危急。
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江苏省宿迁市公安局交警支队高速四大队二中队指导员段雅风说：“当时车速很快，时速100公里左右。当事人在电话里显得比较慌乱、非常紧张。”
由于前方有一段施工路段，车道狭窄。一旦失控车辆进入，后果不堪设想。民警一边安抚男子情绪，一边耐心指导开展自救。“你把双闪打开，在应急车道走，往洋河服务区去。到服务区里面先进来转一下，我这边协助你处置。”
段雅风：“告知这个驾驶员一定要保持冷静，千万不要慌张；保持车子在当前车道行驶，千万不要变更车道；迅速打开危险报警闪光灯；通过拉电子手刹，包括开关车辆启动键等方式松开油门，看能不能尝试将车速给降下来。”
与此同时，民警联系洋河服务区，迅速清空周边车辆，并现场设置车辆撞击点，做好应对物理刹车的准备。好在，经过驾驶员一番冷静操作之后，车速开始下降。随后，在民警引导下，车辆安全驶入了服务区，停了下来。
车主朱先生说：“当时我也比较紧张，眼泪都在眼睛里面。非常感谢！”
事后检修发现，是车辆的刹车器件出现了损坏，才导致了刹车失灵。
（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/田远 郑伟康 曹思鑫 供片台/宿迁台 编辑/张萌）
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